Dasar Privasi 8dayvn – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

8dayvn ("kami", "Platform", "Syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan data peribadi platform 8dayvn yang beroperasi di bawah domain 8dayvn.world dan merangkumi semua perkhidmatan yang kami sediakan — termasuk live casino, pertaruhan bola sepak, pertaruhan e-sukan dan semua fungsi berkaitan.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan pemahaman pemain Malaysia dan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 8dayvn tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web pada komputer riba, telefon pintar Android atau iOS, atau mana-mana peranti lain.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Itulah sebabnya dokumen ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Matlamat kami adalah memastikan anda benar-benar faham bagaimana data anda diuruskan sebelum anda membuat keputusan untuk mendaftar dengan 8dayvn.

8dayvn mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

8dayvn tidak mengumpulkan data yang lebih daripada apa yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan baik dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Prinsip pengumpulan data minimum ini adalah teras kepada cara kami beroperasi.

8dayvn menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda di platform 8dayvn, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti (KYC) dan pengurusan tetapan akaun;
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta menguruskan pengeluaran kemenangan ke akaun pembayaran anda dalam MYR;
• Penyampaian perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan bermain semua permainan dan perkhidmatan di 8dayvn — dari live baccarat dan blackjack hingga pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL;
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, pendaftaran berbilang akaun dan sebarang penyalahgunaan platform;
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai menggunakan alat kawalan diri yang tersedia;
• Sokongan pelanggan: Merespons pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli dalam Bahasa Melayu;
• Peningkatan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan peringkat individu) untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna platform 8dayvn;
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan keperluan pelaporan lain yang mungkin terpakai;
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi (jika anda bersetuju untuk menerimanya).

8dayvn tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

8dayvn tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut, semata-mata untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik:

• Pemproses pembayaran: Kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti pemproses Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan gerbang FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian ini adalah terhad kepada maklumat minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi;
• Penyedia teknologi: Platform 8dayvn menggunakan penyedia perkhidmatan teknologi pihak ketiga untuk fungsi tertentu seperti pengehosan pelayan, perlindungan daripada serangan siber, analitik prestasi dan perkhidmatan penghantaran e-mel. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang melarang mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain;
• Penyedia permainan: Beberapa permainan di 8dayvn disediakan oleh pemaju permainan berlesen. Maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk berfungsinya permainan tersebut mungkin diproses oleh sistem mereka, namun tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat;
• Pihak berkuasa undang-undang: 8dayvn mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwajib — seperti polis, mahkamah atau agensi penguatkuasaan yang berkaitan — apabila diperintahkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian;
• Pindahan perniagaan: Jika 8dayvn menjalani sebarang proses penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam situasi sedemikian, ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu dan dasar privasi yang berlaku tidak akan berubah secara material tanpa notis yang mencukupi.

8dayvn melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan, pengubahan atau pendedahan:

• Penyulitan dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 8dayvn disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik rangkaian anda, data yang dipintas itu tidak dapat dibaca;
• Penyulitan data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk kata laluan (disimpan dalam bentuk hash sehala) dan maklumat kewangan — disulitkan menggunakan standard penyulitan industri;
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pengguna dalam infrastruktur 8dayvn dihadkan berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" — hanya kakitangan yang mempunyai tanggungjawab tugas yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan diaudit;
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem dalaman 8dayvn yang mengandungi data pengguna dilindungi dengan pengesahan berbilang faktor. Kami juga menawarkan 2FA sebagai pilihan tambahan untuk akaun ahli;
• Ujian keselamatan berkala: Infrastruktur 8dayvn menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi;
• Pelan tindak balas insiden: 8dayvn mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang dokumentasi. Jika berlaku sebarang pelanggaran data yang material, kami komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah pemulihan segera.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan aktifkan 2FA dalam tetapan akaun anda.

Platform 8dayvn menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi-fungsi tertentu berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform 8dayvn dan mungkin menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan sesetengah ciri. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan (Chrome, Firefox, Safari atau lain-lain).

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman 8dayvn, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 8dayvn melalui e-mel di support@8dayvn.world atau live chat 24/7 dalam platform. Sertakan nombor akaun anda dan huraian ringkas permintaan anda. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam masa yang munasabah.

8dayvn menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar simpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif di 8dayvn, kami menyimpan semua data peribadi anda yang diperlukan untuk operasi akaun tersebut;
• Data transaksi kewangan: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang mungkin terpakai;
• Data permainan: Rekod aktiviti permainan dan taruhan disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh aktiviti, untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit;
• Data komunikasi sokongan: Rekod interaksi dengan pasukan sokongan disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan tujuan kualiti perkhidmatan;
• Data log teknikal: Log teknikal seperti rekod alamat IP disimpan selama 90 hari kecuali terdapat keperluan penguatkuasaan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama;
• Selepas penutupan akaun: Apabila akaun anda ditutup atas permintaan anda, kami akan memadam atau menyahtandakan (anonymise) data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali untuk data yang perlu disimpan atas kewajipan undang-undang seperti yang dinyatakan di atas.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghalang, 8dayvn akan memadam atau menyahtandakan data tersebut secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Platform 8dayvn tidak mengandungi pautan ke laman web luar. Semua navigasi dalam platform adalah ke halaman dalaman sahaja. Dasar Privasi ini terpakai eksklusif kepada platform 8dayvn di bawah domain 8dayvn.world dan subdomain berkaitan.

Jika anda mengakses platform 8dayvn melalui laman web, aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga, amalan privasi entiti tersebut adalah tanggungjawab mereka sepenuhnya dan tidak diliputi oleh Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan.

8dayvn berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini;
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform semasa log masuk anda berikutnya;
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda jika perubahan tersebut menjejaskan hak-hak anda secara material.

Penggunaan berterusan platform 8dayvn selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi semasa Dasar Privasi ini sentiasa boleh diakses melalui halaman ini. Kami mengesyorkan anda semak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 8dayvn menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut: